Livraisons et retours

La préparation et le transport de votre commande.

Vos commandes sont préparées en boutique. Si vos produits y sont dispobibles votre commande sera préparée et remise aux services postaux dans les 48h ouvrés après réception de votre paiement. Dans le cas où nous aurions besoin de faire venir votre produit d'un autre dépôt, la préparation de votre commande prendra 24h supplémentaires.

Pour la France métropolitaine, les modes d'expédition standards sont la Lettre Suivie ou le Colissimo suivi, remis sans signature. Le collissimo suivi engage la responsabilité de La Poste pour une livraison en 48h. La Lettre Suivie n'engage pas La Poste sur les délais, mais offre habituellement des temps de livraison identiques.

Ces deux modes d'expédition offrent suivi et assurance. En cas de perte, la traçabilité de votre colis fera foi. Nous ne fournissons pas systématiquement le numéro de suivi mais celui-ci peut nous être demandé.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Dans ce cas, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent emballage, manutention et frais postaux. L'utilisation de la Lettre Max nous permet un coût d'expédition moindre que nous fixons à 2,90€ pour toute commande inférieure à 8€, 5,90€ entre 8€ et 29€, et 6,90€ à compter de 29€ de commande à destination de la France métropolitaine. Lorsque les frais d'expédition sont plus élevés, Vinta-Quatre prend la différence à sa charge sur la France métropolitaine. Pour les frais d'expédition hors France métropolitaine, merci de vous référer aux tarifs ci-dessous :

• France métropolitaine : 2,90€ pour toute commande inférieure à 8€, 5,90€ pour toute commande comprise entre 8€ et 29€, et 6,90€ pour tout commande suppérieure ou égale à 29€.
  
• U.E et Suisse : 16,50€
• Europe hors U.E + Norvège + Maghreb + DOM TOM : 19,90€
• Afrique (hors Maghreb) + Canada + U.S.A + Proche et Moyen-Orient : 27,50€
• Reste du monde : 35€
  

Retour et ré-expédition de votre commande

En cas d'échange, Vinta-Quatre prend en charge une seconde expédition. En revanche, les frais de retour à notre dépôt restent à votre charge, sauf erreur avérée de notre part.

Si un produit ne vous donnait pas satisfaction, Vinta-Quatre vous ferait parvenir à réception de la commande retournée un avoir d'un an valable sur toute commande à venir. Les frais de livraison consommés restent à la charge du client.